Mediator 

Alle natürlichen und juristischen Personen, die der Meinung sind, dass ein öffentlicher Dienst der Wallonie (Wallonische Region) oder der Föderation Wallonie-Brüssel (Französische Gemeinschaft) seine ihm als öffentlicher Dienst zufallenden Aufgaben nicht erfüllt hat, können beim Mediator, einer unabhängigen Institution, eine individuelle Beschwerde einreichen.

Diese Beschwerde kann in französischer oder deutscher Sprache eingereicht werden. Sie kann schriftlich (per Post oder E-Mail) eingereicht oder mündlich beim Sitz der Institution oder bei den dezentralen Dienststellen in den Espaces Wallonie vorgetragen werden.

Vor der Beschwerde müssen bei den betroffenen Dienststellen die erforderlichen Schritte unternommen worden sein, um Genugtuung zu erhalten. Der Vorgang ist kostenlos und vertraulich und wird unparteiisch behandelt.

Kontaktdaten 

Rue Lucien Namèche, 54 – 5000 Namur
TELEFON : 081 32 19 11 ou 0800 19 199 (numéro gratuit)
Fax : 081 32 19 00
Email : courrier@le-mediateur.be
WebSITE : www.le-mediateur.be

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